Родственные профессии

Менеджер по продажам, торговый представитель, трейд-маркетинг менеджер

Сфера профессиональной деятельности

  • Торговля.
  • Экономика.
  • Реклама.

Классификация профессии

  • Может быть отнесена к типам профессии:
  1. «Человек — Человек».
  2. «Человек – Знак».
  • Класс профессии: эвристический (творческий). По характеру труда профессия требует независимого оригинального мышления.
  • Тип профессии по условиям труда: микроклимат бытового типа (работа в помещениях).

Описание профессии

Главная обязанность супервайзера – контролировать и внедрять новые веяния в процесс работы. Супервайзер работает по трем основным направлениям: работа с торговыми представителями и мерчендайзерами; работа с документами; работа с товарами.

Деятельность супервайзера представляет собой работу с применением знаний основ рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса, основ технологических процессов деятельности предприятия, кадровой политики и стратегии предприятия, основ психологии, методов оценки подчинённых работников.

Главные функции супервайзера:

  • проведение собеседования с кандидатами на вакансии;
  • обучение и мотивация команды;
  • обеспечение новых работников сведениями, необходимыми для адаптации в коллективе, знакомство с основными принципами кадровой политики организации;
  • распределение заданий между рабочими;
  • проверка материально-технической обеспеченности работников;
  • принятие мер по предотвращению временных остановок работы, устранение причин, вызывающих снижение качества работ;
  • налаживание дружеской атмосферы в коллективе, создание максимально комфортных условий работы;
  • контроль над соблюдением графика работ и за качеством их выполнения;
  • объективное оценивание качества работы каждого работника. Анализ отношения работников к клиентам и посетителям, наблюдение за профессиональным поведением;
  • принятие решения о взаимозаменяемости работников и продвижении их по служебной лестнице;
  • организация учебных курсов и шефство над отстающими работниками;
  • передача руководству сведений об увольнении работников.
  • отчетность перед начальством (о готовности конкретного работника к выполнению задач, о достигнутых работниками результатах, о качестве работ и др.).

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

К профессионально важным качествам супервайзера относятся:

  • стратегическое мышление;
  • умение работать в команде;
  • аналитический склад ум;
  • наблюдательность;
  • стрессоустойчивость;
  • требовательность;
  • способность работать в динамичном режиме;
  • исполнительность;
  • ответственность;
  • оперативность.

Супервайзер должен обладать такими личностными качествами:

  • креативность;
  • амбициозность;
  • наблюдательность;
  • лидерство;
  • коммуникативность;
  • активность;
  • целеустремленность.

Медицинские противопоказания

  • Заболевания центральной нервной системы различной этиологии с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации, когнитивными и интеллектуальными нарушениями.
  • Заболевания центральной нервной системы с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации и статики, когнитивными и мнестико-интеллектуальными нарушениями.
  • Нарколепсия и катаплексия.
  • Психические заболевания с тяжелыми, частыми болезненными проявлениями.
  • Заболевания, сопровождающиеся расстройствами сознания: эпилепсия и эпилептические синдромы различной этиологии и др.
  • Психические заболевания с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями.
  • Алкоголизм, токсикомания, наркомания.
  • Активные формы туберкулеза любой локализации.
  • Хронические гепатиты, циррозы печени и другие заболевания печени.
  • Миопия высокой степени или осложненная близорукость.
  • Катаракта осложненная.
  • Дегенеративно-дистрофические заболевания сетчатки глаз.
  • Хронические болезни почек и мочевыводящих путей с явлениями хронической почечной недостаточности 2-3 степени.
  • Хронические заболевания опорно-двигательного аппарата с нарушениями функции 3 и более степени.
  • Хронические заболевания кожи: экзема; псориаз, эритродермия, ихтиоз, хронический прогрессирующий атопический дерматит.
  • Гипертоническая болезнь III стадии.
  • Хронические болезни сердца и перикарда с недостаточностью кровообращения I-II степени.
  • Осложненное течение язвенной болезни желудка, двенадцатиперстной кишки.

Требования к профессиональной подготовке

Супервайзер должен знать:

  • основы менеджмента, маркетинга, бухгалтерии;
  • основы трудового законодательства;
  • правила и нормы охраны труда;
  • этику делового общения;
  • методы решения организационно-управленческих задач;
  • основные офисные программы;
  • правила внутреннего трудового распорядка организации;
  • основы психологии и др.

Супервайзер должен уметь:

  • планировать работу и прогнозировать ситуацию;
  • разбираться в специфике продаж и структуре рынка;
  • подбирать персонал в соответствии с их профессиональными качествами;
  • сопоставлять и анализировать изменения в области маркетинга и социологии;
  • вести переговоры.

Область применения

  • Крупные и мелкие торговые компании.
  • Производственные компании.
  • Рекламные агентства.

Супервайзеры могут быть задействованы в самых разных областях деятельности, но чаще всего они встречаются в крупных торговых организациях.

Условия труда

Супервайзер работает в отдельном кабинете или имеет рабочее место в общем офисе. Работа связана с необходимостью постоянно быть на ногах, поэтому нужно быть активным и энергичным. Характер работы может быть разъездным.

Профессиональные риски

Нервное напряжение на протяжении всего рабочего дня.

 Требуемое профессиональное образования

Среднее или высшее профессиональное образование. Направления: экономика и управление, гуманитарные и социальные науки.

Образовательные учреждения

Карьерный рост

В перспективе следующей ступенью развития для супервайзера будет должность трейд-маркетинг менеджера. Специалист среднего звена может стать начальником отдела; даже могут предоставить вакансию директора. Однако без систематического обучения и осознания ответственности за вверенный персонал, карьеру не построить.